商家规则
一、商家不审批试客
1、“商家不审批试客”的定义：是指商家在一次试用活动结束时，审批通过的试客人数未达到该次试用活动的试用品份数（报名人数小于试用品份数的除外）。
2、处理措施：在一次试用活动结束时，商家审批通过的试客人数未达到该次试用活动的试品份数（报名人数小于试用品份数的除外）。48内系统将自动帮商家匹配试客（注：在此期间商家也可以继续审批试客）。
二、“商家延迟发货”的定义和处罚措施
1、商家延迟发货的定义，是指商家在试客下单后未在七十二小时内发货，且商家没有合理的不发货理由。
2、处理措施：对于商家延迟发货的违规行为，经核查情况属实的，试客联盟有权将该试用活动的单品试用担保金转给试客作为该试客的补偿。
注：商家的发货时间，以快递公司的运单号为准。
三、“商家找自己内部人员参与活动并且审批通过”的定义及处罚措施
1、定义：是指商家发布试用活动后，商家本人或找自己内部员工、亲朋好友来参与该活动，并且审批通过制造虚假试客的违规行为。
2、处罚措施：针对该违规行为，经核查情况属实的，试客联盟有权取消该类虚假试客的试用资格，该类虚假试客参与本次活动的单品试用担保金将不给予退还。情节严重者试客联盟有权将对该类商家进行封号处理，并通报至“曝光台”。已开通诚信宝或VIP年费的商家，系统将会自动注销诚信金和试用担保金及VIP会员资格。
四、“商品价格与单品试用担保金不一致”的定义和处理措施
1、定义：是指试客到商家指定平台模拟购买时，试用品的单价与试用活动页面的单品试用担保金不一致，且商家不配合试客调整价格的违规行为。
2、处理措施：针对该违规行为，经核查情况属实的，试客联盟有权要求商家24个小时内配合试客调查价格。如24小时内商家未做出调整，试客联盟有权将该试用活动的单品试用担保金转给试客做为补偿。
五、试客收到的试品跟活动中的描述严重不一致
1、定义：试客收到的试用品大小、重量、颜色、质量等与试用活动页面的描述存在严重偏差。
2、处罚措施：
2.1、针对该违规行为，经核查情况属实的，试客联盟有权要求商家在申诉成立起七十二小时内再发一份与试用活动页面描述一致的试用品给试客作为补偿。
2.2、情节严重者，试客联盟有权对该类商家进行永久性封号处理，并通报至“曝光台”。已开通诚信宝或VIP年费的商家，系统将会自动注销诚信金和试用担保金及VIP会员资格。
六、“商家引导试客拍付与活动发布的试用品不一致的违规行为”的定义和处罚措施
1、定义：商家发布活动后，为了提高其他产品的影响力，引导试客进到店铺拍付与活动发布的试用品不一致的产品。比如：商家发布的试用品是上衣，发给试客的也是上衣，但在模拟购买的环节却导引试客进到店铺拍付裤子。
2、处罚措施：针对该违规行为，经核查情况属实的，试客联盟有权对该商家进行永久性封号处理，并通报至“曝光台”。已开通诚信宝或VIP年费的商家，系统将会自动注销诚信金和试用担保金及VIP会员资格。
七、商家恶意威胁
1、定义：是指商家强行要求试客进行推广、分享、或者打全5分才能审核通过试用报告的违规行为。
2、处罚措施：
2.1、针对该违规行为，经核查情况属实的，试客联盟有权直接通过该试客的试用报告。
2.2、情节严重者，试客联盟有权对该类商家进行永久性封号处理，并通报至“曝光台”。已开通诚信宝或VIP年费的商家，系统将会自动注销诚信金和试用担保金及VIP会员资格。
八、试用报告多次未通过审核
1、定义：试客的试用报告符合标准，但商家审核多次未能通过。
2、处理措施：针对该违规行为，经核查该试客的试用报告符合试客联盟的试用报告标准的，试客联盟有权直接通过该试客的试用报告。
九、"商家发布试用活动时，未告知试客其正在做淘宝客推广"的处理措施。
1、违规定义：
（1）商家在参与试用活动过程中其店铺或商品正在做淘宝客推广，而商家在发布试用活动选“您的店铺或商品是否正在做淘宝客推广”的选项时，选“否”。
（2）商家在参与试用活动过程中增加了淘宝客推广，却未急时联系试客联盟客服进行修改“您的店铺或商品是否正在做淘宝客推广”的选项。
2、处理措施：试客到店铺模拟购买试用品时产生了淘宝客佣金，将由商家自行承担。
十、"商家恶意给试客淘宝客链接"的定义和处罚措施
1、定义：在试用活动中，商家或商家内部人员故意给试客淘宝客链接，诱导试客通过淘宝客链接拍付试用品。
2、处罚措施：
2.1、商家内部人员故意给试客淘宝客链接，经核查情况属实的，试客联盟有权将该试用活动的单品试用担保金返给该试客，商家自行承担由此产生的淘宝客佣金。
2.2、如果商家恶意给试客淘宝客链接，同时又申诉试客赚取淘宝客佣金，蓄意赚取淘宝客佣金的差价，经核查情况属实的，试客联盟立即与该商家终止合作关系，并通报至“曝光台”。已开通诚信宝或VIP年费的商家，系统将自动注销诚信金和试用担保金及VIP会员资格。同时对该商家进行永久性封号处理，封号带来的一切损失由该商家自行承担。
十一、VIP品牌服务只允许一个VIP账号绑定一个店铺地址。
十二、诚信宝服务只允许一个诚信宝账号绑定一个店铺地址。
关于申诉
如果商家会员被申诉并认为自己没有违反相关规则，或者试客违反了相关规则，可在商家后台点击申诉，向试客联盟反映。
收到试客的申诉了，该怎么办？
答：在后台报名试客列表那里，选择申诉的那个试客，点“查看详细”，可查看试客的申诉内容，与试客取得联系，进行协商，并填写回馈意见。
如果认为试客是无理取闹，损害自己的名誉，也可点“申诉”按钮，申诉试客，并在申诉中上传凭证，由管理员来处理。
如果48小时不回馈，管理员将介入处理。
为什么列表中显示试客申诉，却看不到申诉理由？
答：因为试客在申诉时选择了“商家不可见”，所以商家看不到申诉理由。
